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CONTACT · 找对人,问题才解决得快

联系酷漫熊:报错、投诉、投稿与合作,分别找谁

我们是一个专注国漫的在线漫画阅读站,页面上的每一章都靠人工整理与自动采集双线维护。 如果你遇到章节加载不出来、图片模糊、更新延迟,或者你是作者、版权方、渠道方想谈合作, 下面的通道能让你直接把话说到对的人手上,而不是丢进一个没人看的留言箱。

平均响应 1-2 个工作日 报错类问题优先处理 版权投诉 24 小时内响应
01 · 按事找人

酷漫熊收到的问题,我们这样分四类处理

把邮件发到对应的邮箱,比发到随便一个入口快得多。请尽量在标题里写清楚漫画名与章节号。

章节打不开、图片裂了、顺序错乱

这是酷漫熊收到最多的一类反馈。请附上漫画名称、章节号、你使用的浏览器(或手机系统),有截图更好,我们能直接定位到具体图片节点。

bug@酷漫熊

更新延迟与缺章反馈

如果你知道某部国漫已经在官方平台更新、而我们这边还没跟上,欢迎直接告知。注明作品名和最新话数,我们会优先插队补抓。

update@酷漫熊

版权方投诉与下架申请

我们尊重每一位创作者的权益。若你是版权方或授权代理,请提供权属证明与具体链接,我们会在核实后 24 小时内处理,包括删除、屏蔽或加注来源信息。

copyright@酷漫熊

商务合作与内容授权

包括作品上架推荐、正版授权引进、专栏合作、站点互换友链等。请简要说明合作形式与你的作品/平台情况,我们会回信约定沟通时间。

biz@酷漫熊
小提醒:上面邮箱请把「酷漫熊」替换成我们的真实域名 kmx.hjmtrj.cn。 我们不会通过任何私人社交账号索要费用,凡是以「酷漫熊」名义收费的,都不是我们。
02 · 怎么描述

一封能让酷漫熊秒懂的反馈长什么样

不是我们要求多,而是信息越全,来回确认的次数就越少,你追的那部国漫就能越早恢复正常。

推荐这样写

  • 标题格式:[报错] 作品名 - 第X话
  • 说明问题出现在第几页(从左往右数)
  • 截图一张,或描述成「整章空白 / 只有前3页 / 图片重复」
  • 写明设备:如 iPhone 15 Safari、Win11 Chrome 124
  • 如果是网络问题,顺带说下你所在地区

这些信息帮不上忙

  • 只写「你们网站打不开」,没有作品名
  • 只发一句「更新快点」,没有具体作品
  • 用截图但不说明是哪一话
  • 投诉版权却不提供任何权属材料
  • 把多个不同问题混在一封邮件里
03 · 响应节奏

酷漫熊的处理时效与值班安排

我们是一个小团队,没有 7×24 的客服席,但每条有效反馈都会被读到、被归档。

技术类报错

工作日当天查看,确认后可复现的通常在 1-2 个工作日内修复;图片源问题需要重新抓取,可能稍慢。

周一至周五09:00 - 21:00

版权与投诉

最高优先级。收到完整权属材料后,我们承诺在 24 小时内先行下架或屏蔽相关内容,再走后续沟通。

含周末24h 内响应

商务与投稿

集中在工作日下午处理,一般 2-3 个工作日给出初步答复,节假日顺延,请耐心等待。

周一至周五14:00 - 18:00
04 · 先看这里

这些关于酷漫熊的问题,其实不用发邮件

八成以上的来信都集中在下面几个点,先看这条清单,也许你自己就能解决。

Q1 为什么有的章节点进去是空白?
多数情况是图片 CDN 在部分地区被限速,刷新一次或切换网络即可恢复。 若连续两三次刷新依然空白,那就是源文件出了问题,请按上面的格式发报错邮件。
Q2 酷漫熊需要注册或付费吗?
本站全站免费、免注册阅读,不设 VIP 章节,也没有任何隐藏付费点。 若你在访问过程中被要求付费或下载陌生 App,那不是我们的页面,请立即关闭。
Q3 我想推荐一部冷门国漫,可以吗?
当然可以。把作品名称、作者、官方发布平台一起发到内容邮箱,我们会评估是否收录。 原创作者本人投稿,我们会优先考虑并标注作者信息。
Q4 我的广告/推广邮件你们会回吗?
与漫画、动漫、阅读场景相关的合作我们会认真看;纯 SEO 外链、博彩、金融类推广一律不回复, 请勿重复发送。
05 · 站点信息

关于酷漫熊,来信前可以顺手了解一下

我们做什么

酷漫熊是一个面向中文读者的国漫聚合阅读站,覆盖玄幻修仙、都市悬疑、热血少年等题材,按题材与热度分类整理,方便你快速找到想追的那一部。

我们不做什么

我们不提供漫画下载,不售卖任何资源,不在站内放置弹窗广告。所有内容仅用于阅读交流,版权归原作者与出品方所有,详见免责声明。

通用联络邮箱

不确定该发给谁,就发这个总入口,我们会转发给对应同事处理。

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